【有效溝通的四大原則】多做有效溝通消除誤解

2019-10-17 - 有效溝通

不可否認,在現實生活當中也有很多的共享單車,如小黃車、摩拜、哈啰單車等等。很多人其實也遇到過停車時鎖不了,或者說停車后依然在計費的事情。

因為共享單車公司不知道實際的情況,所以只會認為你沒有歸還單車,超出時間的費用完全由個人承擔,甚至有可能還會被冠以非法占用資源的罪名。

有效溝通的四大原則

所以,如果真的遇到這種事情,我們首先要做的便是與客服聯系,講述清楚目前的狀況,一般情況下是不需要負責任的。

當然了,如果真的是惡意占有的話,共享單車公司是有權利起訴的。畢竟,這是人家的財產,非法占用的話完全侵犯了人家的權利,賠償也是在所難免的事情。

有效溝通的四大原則

其實,大家都不愿意發生像新聞里的這種事情,不論是被起訴,還是最終拿出1800元來進行賠償,說白了就是雙方沒有持續跟進了解事件的進度,最終由于誤解所造成的。當然了,從共享單車公司的角度來看,它完全沒有做錯,只不過因為缺乏有效的溝通,而最終讓用戶進行了賠償。

有效溝通的四大原則

所以,作為普通用戶來說,我們平時在騎共享單車的時候,停車時一定要再三確認有沒有鎖好。如果真的鎖不上,也可以使用APP進行遠程上鎖。這樣,才能保證下一個用戶能夠使用。

更重要的一點便是不會因為我們自身的失誤而自己買單,那樣,太不劃算了。 (羅曉)

有效溝通的四大原則
相關閱讀
  • 【有效溝通的目的】有效溝通的方法

    【有效溝通的目的】有效溝通的方法

    2019-10-17

    在一次有效的溝通中,除了要克服溝通中的障礙外,還有以下三個方面需要注意。每一次溝通都要有兩個方面的目標。一個是這一次溝通的目標:分享信息、就某事達成一致意見或交流情感;另一個是在每一次溝通中都潛在的目標:加強人際關系。就溝通的目標來看,每一次溝通都應該是雙贏的。既然目標是雙贏的,我們在溝通中就一定要理解對方的想法、對方的利益和對方的訴求。

  • 有效溝通的重要性

    有效溝通的重要性

    2019-10-17

    我們非常清楚,在人與人之間的互動過程中,我們常常需要與他人進行溝通,而呼叫中心的工作,是通過溝通串聯起來,所以,有效溝通顯得尤為重要。一、有效溝通的重要性工作中的任何一個決策都需經歷一個有效溝通的過程才能施行,呼叫中心每一通電話每一個問題,更是需要有效的溝通的進行解決處理,問題表達的準確,清晰,簡潔是有效溝通的前提。

  • 【有效溝通的目的】有效溝通的方法

    【有效溝通的目的】有效溝通的方法

    2019-10-17

    在一次有效的溝通中,除了要克服溝通中的障礙外,還有以下三個方面需要注意。每一次溝通都要有兩個方面的目標。一個是這一次溝通的目標:分享信息、就某事達成一致意見或交流情感;另一個是在每一次溝通中都潛在的目標:加強人際關系。就溝通的目標來看,每一次溝通都應該是雙贏的。既然目標是雙贏的,我們在溝通中就一定要理解對方的想法、對方的利益和對方的訴求。

  • 【有效溝通的四個步驟】全球教育論壇:掌握有效溝通 做更好的教育者

    【有效溝通的四個步驟】全球教育論壇:掌握有效溝通 做更好的教育者

    2019-10-17

    在全球教育論壇上,國際教育及溝通顧問JenniferAbrams在包校全球教育論壇上發表了主題演講,與其他學校和教育機構共同探討如何提高決策者的溝通、領導和協作能力。成功的溝通是建立高效學校的關鍵什么才是真正良好的溝通?Jennifer將在主旨演講中提供一些關于認知,社交以及心理思維和技能的想法,這些思維和技能將幫助您以更加合作地、更有成效地方式進行溝通。

偷拍学校女厕小便视频在线